Vers. 10 Aprile 2024
1.
OGGETTO e DEFINIZIONI
1.1
Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito, le “CONDIZIONI
GENERALI”) contengono i termini e le condizioni che regolano la fornitura
del Servizio Havemeet (di seguito anche solo il “Servizio”)
disponibile sul sito www.havemeet.com (di seguito, il
“Sito”). Le CONDIZIONI GENERALI sono stipulate tra Lei,
quale Utente finale dei servizi (di seguito, “Lei” o
l’”Utente”) e la Società Iumob S.r.l., partita IVA/CF
IT07048770965 con sede legale Via Comelico, 3, 20135 Milano, Italia (di
seguito, “Havemeet” o la “Società” ed insieme con l’Utente,
le “Parti”). Le presenti CONDIZIONI GENERALI disciplinano e regolano
il Servizio fornito dalla Società all’Utente per
mezzo del Sito, annullano qualsiasi disposizione precedente tra le
Parti non espressamente citata o allegata e costituiscono l’insieme dei diritti
e degli obblighi tra la Società e l’Utente. Il Sito si
propone di facilitare la comunicazione tra gli Utenti al fine di agevolare la
nascita di nuove amicizie.
1.2
In aggiunta ai termini ed alle parole definiti altrove nelle CONDIZIONI
GENERALI, ai fini delle medesime si definiscono
“Abbonamento” il periodo di sottoscrizione dei Servizi a pagamento;
“Canoni” le tipologie
di Abbonamento disponibili sul Sito, con le modalità descritte al
seguente articolo 3.2;
“Cause di Forza Maggiore”
a titolo esemplificativo e senza alcun intento limitativo, si considerano cause
di forza maggiore ai sensi e per gli effetti delle CONDIZIONI GENERALI:
serrate, scioperi, mancanza assoluta di mezzi di trasporto, guerra, rivolta o
altre azioni militari, inondazioni, incendi, fulmini, esplosioni, incidenti,
interruzioni dell'energia elettrica, interruzioni, malfunzionamenti o
sovraccarichi delle linee telefoniche o telematiche, ritardi o inadempimenti da
parte dei terzi fornitori di Havemeet o qualsiasi altro evento che esuli dalla
ragionevole sfera di controllo di Havemeet e che impedisca il pieno e corretto
adempimento delle obbligazioni previste dalle CONDIZIONI GENERALI in capo alla
stessa;
“Chat” servizio di messaggistica
del sito che permette l’interazione tra gli utenti;
“Contenuti” ogni
informazione, dato, video, immagine, foto, testo, descrizione, indicazione,
dettaglio personale, interesse, hobby, presentazione forniti dall’Utente e
caricati sul Sito;
“Data di Efficacia” si
considera la data di accettazione delle presenti CONDIZIONI GENERALI da parte dell'Utente
“Durata del Contratto”
la durata delle presenti CONDIZIONI GENERALI, come indicata al successivo
articolo 8;
“Incontri” pagina
del Sito dove compaiono gli Utenti e si possono selezionare le
proprie affinità;
“Parte” Havemeet o l'Utente;
“Profilo” pagina
web personale e privata dell’Utente sul Sito, collegata
all’account creato in fase di iscrizione al Sito;
“Recap” colonna
presente in alcune pagine del Sito in cui vengono registrate e
ricapitolate le attività dell’Utente e la sua popolarità sul Sito;
“Ricerca” funzione
del Sito che permette di cercare altri Utenti;
“Ricerca Avanzata”
funzione del Sito che permette di cercare altri Utenti avendo
sottoscritto un Abbonamento;
“Servizi” i servizi a
disposizione dell’Utente presenti sul Sito, come
specificato al seguente articolo 3 delle presenti CONDIZIONI GENERALI;
“Servizi Abbonamento” i
servizi a disposizione dell’Utente che abbia acquistato un
Abbonamento presenti sul Sito, come specificato al seguente
articolo 3 delle presenti CONDIZIONI GENERALI;
“Servizi On-Demand” servizi non in abbonamento che l’Utente potrà
acquistare sottoforma di pacchetti di “Crediti” per fruire di specifiche
funzionalità. Detti servizi saranno acquistabili sia da Utenti Free che da
Utenti che hanno già attivato un piano di Abbonamento;
“Sezione Abbonamento”
pagina web sul Sito dove sarà possibile visualizzare le
differenti offerte di Canoni e procedere con l’acquisto all’Abbonamento;
“Sezione On-Demand” pagina web sul Sito dove
sarà possibile visualizzare le differenti offerte di pacchetti di crediti
acquistabili e le relative funzionalità;
“Stati – Info profilo”
frasi pubblicate dall’Utente e visualizzabili dagli altri Utenti;
“Territorio” l’area
geografica scelta dall’Utente come riferimento per la ricerca di
altri Utenti;
2. CONCLUSIONE
DEL CONTRATTO
La
informiamo che premendo il pulsante “Iscriviti” in fase di registrazione
del Sito o, comunque, utilizzando il Servizio, Lei dichiara
di aver letto ed espressamente accetta le presenti CONDIZIONI GENERALI. La
registrazione a Havemeet e l'utilizzo del Servizio sono
completamente gratuiti (salvi i costi per le apparecchiature – computer,
applicazioni e mezzi di telecomunicazione – e i costi di connessione alla rete
Internet, che sono a carico dell'Utente sulla base delle condizioni
economiche stabilite dal proprio operatore). Qualora non intenda accettare
anche uno soltanto dei termini e delle condizioni delle presenti CONDIZIONI
GENERALI, La invitiamo cortesemente a non utilizzare il Servizio e
ad abbandonare il Sito. Lei prende atto ed accetta
che i Servizi di cui Lei fruisce sul Sito sono
per mettere in contatto gli Utenti e che Havemeet fornisce una mera piattaforma
di contatto. La Società, pertanto, non è e non sarà parte ovvero
responsabile dei singoli contatti tra Utenti, nonché dei relativi contenuti.
3. I
SERVIZI DI HAVEMEET
3.1
L’Utente nel completare il Profilo in fase di registrazione,
inserisce il Territorio, il genere (Maschile/Femmine/altro) di Utenti che sta cercando,
il nickname con cui apparirà sul Sito, indica la propria età e poi
convalida il proprio Profilo tramite la ricezione di una e-mail e relativa
conferma. Dopo aver convalidato l’account, l’Utente per poter
comparire come Profilo pubblico sul Sito, deve caricare una foto
(per consigli pratici di caricamento si rimanda alle FAQ, disponibili qui. Attraverso il Profilo, l’Utente può
inserire i Contenuti che lo riguardano, modificandoli ogni qualvolta lo
desideri, con una pagina dedicata per le foto (divise tra pubbliche e private).
Il Sito si compone di varie aree oltre al Profilo, di cui
alcune sono a disposizione solo degli Utenti che sottoscrivono Abbonamenti. L’Utente riconosce
ed accetta che solamente tramite il proprio Profilo, avrà la possibilità di
fruire dei Servizi del Sito, ad esempio cercando altri Utenti
attraverso la funzione Ricerca, visualizzando i messaggi nelle chat, allo
stesso tempo, il suo Profilo potrà essere visualizzato da altri Utenti.
L’Utente per usufruire dei Servizi deve disporre di applicazioni e aver
effettuato impostazioni necessarie al corretto funzionamento del Servizio,
quali a titolo di esempio e non esaustivo:
La Società non
garantisce che i Servizi possano essere usati se l'Utente adopera
un’utilità di blocco delle finestre a comparsa. In tal caso, questa funzione
dovrà essere disattivata prima di usare il Servizio. Inoltre, l'Utente deve
disporre delle competenze, delle apparecchiature e delle applicazioni
necessarie per usare Internet o, eventualmente, i servizi Internet e telefonici
e riconosce che le caratteristiche e i vincoli di Internet gli consentono di
garantire la protezione, la disponibilità e l'integrità delle trasmissioni dei
dati su Internet. Stanti queste condizioni, la Società non
garantisce che i servizi funzioneranno senza interruzione né disfunzioni. In
particolare, il loro uso potrà essere temporaneamente interrotto per motivi di
manutenzione, aggiornamento, miglioramento tecnico, modifica del contenuto o
della relativa modalità di presentazione. Per quanto possibile, la Società informerà
preventivamente gli Iscritti di un'operazione di manutenzione o di
aggiornamento. Allo stesso modo, la Società non potrà essere
considerata responsabile di eventuali malfunzionamenti, impossibilità d'accesso
o cattive condizioni d'uso del Sito imputabili a
un'apparecchiatura non adatta, a disfunzioni interne al fornitore d'accesso
dell'Utente, al traffico della rete Internet e a qualsiasi altro motivo
non dipendente dalla Società. All'atto di iscrizione verrà proposto
un questionario, propedeutico a delineare il profilo della persona ricercata.
Questi dati, oltre ad altri dati personali, verranno registrati nella banca
dati della Società e potranno essere confrontati con i dati di
tutti gli altri utenti della Società al fine di fornire
informazioni sulla compatibilità di due clienti sulla base di un algoritmo
proprietario della Società. Sulla base di tale confronto del
proprio profilo con i dati di tutti gli altri dati dei clienti contenuti nella
banca dati, il cliente riceverà una lista di utenti con cui potrebbe essere
compatibile. Tutte le informazioni fornite saranno in ogni caso trattate nel
rispetto dell’Informativa Privacy. fornita.
3.2 Acquisto
Abbonamento.
3.2.1
Sul Sito sono presenti alcuni servizi solamente previo pagamento
dei Canoni e ottenimento dell’Abbonamento. L’Utente riconosce e
accetta che avrà la possibilità di fruire dei Servizi Abbonamento del Sito solo
a fronte dell'acquisto dell'Abbonamento. L’Utente riconosce e
accetta che l'attivazione dei Servizi avverrà in seguito al pagamento
anticipato dell'Abbonamento. I costi dei tipi di abbonamento sono esposti nelle
pagine di acquisto e saranno visualizzati dall’Utente prima di ogni
pagamento.
L'Utente riconosce
espressamente ed accetta che la Società possa modificare in
ogni momento i costi dei tipi di abbonamento, anche con riferimento ad Utenti
già iscritti e/o ad abbonamenti in corso.
L’Utente riconosce
espressamente ed accetta che, al momento di ogni pagamento effettuato tramite
il Sito, congiuntamente all'importo indicato nelle pagine di acquisto risulterà addebitata
anche l'imposta sulle vendite (o altra categoria di imposte analoghe eventualmente
applicabili allo specifico pagamento, salvo i casi in cui queste non siano
previste), calcolata sulla base delle informazioni fornite dall’Utente direttamente
e/o indirettamente (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo,
tramite l’indirizzo IP o informazioni relative al mezzo di pagamento
utilizzato). L’importo delle imposte corrisposte sarà in ogni caso chiaramente
indicato in sede di riepilogo dell’acquisto.
L’Utente autorizza la
Società a effettuare l'addebito complessivo delle cifre suindicate. I costi
potranno variare in base alle promozioni in corso ed alle offerte proposte. I
piani di abbonamento proposti prevedono tutti il rinnovo automatico alla
scadenza.
Ai
fini di una corretta individuazione delle imposte da addebitare, gli Utenti
riconoscono espressamente ed accettano inoltre che: (i) gli Utenti abitualmente residenti fuori dall’Unione Europea possono
acquistare i servizi a pagamento solo nel paese in cui risiedono abitualmente,
mentre (ii) gli
Utenti abitualmente residenti
nell’Unione Europea possono acquistare le funzioni a pagamento solo all’interno
dell’Unione Europea. Se i servizi a pagamento sono soggetti a imposte sulle
vendite in base alle presenti CONDIZIONI GENERALI nel
paese da considerarsi ai fini dell’imposizione e l'Utente
non ha provveduto a pagarle non avendo fornito correttamente le
informazioni sul paese presso il quale ha luogo l’acquisto, l'Utente
sarà responsabile del loro pagamento e di qualsiasi sanzione,
mora o
interesse dovuto alle autorità fiscali competenti.
I
costi potranno variare in base alle promozioni in corso ed alle offerte
proposte. I piani di abbonamento proposti prevedono tutti il rinnovo automatico
alla scadenza.
I
tipi di Abbonamento disponibili con rinnovo automatico sono indicati e sono i
seguenti
Promo (es. periodo di prova da 1
a 7 giorni) poi abbonamento tipo C
1 mese o equivalente pacchetto
di crediti con rinnovo automatico ogni 30 giorni
3 mesi o equivalente pacchetto
di crediti con rinnovo automatico ogni 90 giorni
6 mesi o equivalente pacchetto
di crediti con rinnovo automatico ogni 180 giorni
Nella
Sezione Abbonamento l’Utente compila i dati necessari al pagamento,
inserisce i propri estremi, i propri contatti, i propri riferimenti per la
fatturazione. L’Utente riconosce ed accetta che i pagamenti e tutta
la gestione dei dati necessari per tali pagamenti sono interamente gestiti da
fornitori internazionali di servizi di pagamento (cosiddetti Payment Processor)
dotati di relative autorizzazioni e licenze necessarie per l’erogazione di
detto servizio.
L’Utente titolare
di un Abbonamento ha accesso ad una dashboard nel Profilo, all'interno della
quale è presente il riepilogo dello stato dell'Abbonamento e attraverso la
quale potrà gestire le modalità di pagamento.
3.2.2
Il contratto stipulato tra la Società e l’Utente deve
intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da
parte della Società. Effettuando un ordine nelle varie modalità
previste, l’Utente dichiara di aver preso visione di tutte le
indicazioni a lui fornite con il presente documento e/o durante la procedura
d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento
di seguito trascritte. Se l’Utente è un consumatore (ossia una
persona fisica che effettua l’iscrizione per scopi non riferibili alla propria
attività professionale ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo
d'ordine un riferimento di Partita IVA come definito all'articolo 3, comma 1,
lettera a) del Codice del Consumo – di seguito il “Consumatore”), una
volta conclusa la procedura d'acquisto online, sarà cura della Società inviargli
via posta elettronica, inter alia, il link alle presenti Condizioni che l’Utente provvederà
a stampare o salvare e comunque conservare, nel rispetto di quanto previsto nel
vigente Codice del Consumo. Viene escluso ogni diritto dell’Utente a
un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità
contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o
cose, provocati dalla mancata accettazione da parte della Società,
anche parziale, di un ordine.
3.2.3 Modalità
d’acquisto. L’Utente può acquistare i Servizi Abbonamento
attraverso il Sito. La corretta ricezione dell'ordine è confermata
dalla Società mediante una risposta via e-mail, inviata
all'indirizzo di posta elettronica comunicato dall’Utente. Tale
messaggio di conferma riporterà, oltre al link alle presenti Condizioni di
Vendita, Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da
utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con la Società.
Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dall’Utente che si
impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali
correzioni, secondo le modalità descritte nel presente documento. Nel caso di
mancata accettazione dell'ordine, la Società garantisce
tempestiva comunicazione all’Utente.
3.2.4 Diritto
di recesso. Ai sensi del Codice del Consumo, iscrivendosi ai Servizi
Abbonamento, l’Utente dichiara espressamente ed accetta di non
poter usufruire del diritto di recesso in ottemperanza a quanto previsto
all’art. 59 che recita: “Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a
58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali
commerciali è escluso relativamente a […] o) la fornitura di contenuto digitale
mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo
espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso
avrebbe perso il diritto di recesso”.
3.2.5 Condizioni in caso di
acquisti mediante carta di credito. Nei casi di iscrizione al Servizio con
modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della
transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad
autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato.
L'importo relativo verrà effettivamente addebitato sulla/e carta/e di credito
inserite dall’Utente al momento dell’iscrizione o in momenti
successivi, le stesse potranno essere gestite/visualizzate in completa
autonomia dall’Utente tramite l’apposita sezione del sito. La
modalità di addebito potrà avvenire in unica soluzione per l’intero importo o
per una frazione di esso attraverso addebiti multipli fino al raggiungimento
dell’importo totale dell’abbonamento acquistato. In caso di annullamento
dell'ordine, in caso di mancata accettazione dello stesso da parte della Società,
verrà senza indugio richiesto contestualmente dalla Società l'annullamento
della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo,
per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e
possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di
autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della transazione, l’Utente riconosce
ed espressamente accetta che in nessun caso la Società può
essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti,
provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del
sistema bancario. La Società si riserva la facoltà di
richiedere all’Utente informazioni integrative (ad es. numero di telefono
fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta
utilizzata: in particolare,
l’Utente riconosce sin da ora e accetta che la Società potrebbe essere tenuta,
in base agli accordi con gli istituti bancari che forniscono i sistemi di
pagamento, nonché in forza della normativa vigente, a verificare che l’Utente
sia l’effettivo possessore del mezzo di pagamento che lo stesso dichiara di
voler utilizzare ai fini della corresponsione dei Canoni In mancanza della documentazione
richiesta, la Società si riserva la facoltà di non accettare
l'ordine. In nessun momento della procedura di acquisto la Società è
in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito
dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al Sito dell'istituto
bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico della Società conserverà
tali dati. In nessun caso la Società può quindi essere
ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di
credito da parte di terzi, all'atto del pagamento. Per maggiori informazioni sul trattamento delle informazioni relative
alla carta di credito dell’acquirente, si invita a prendere visione
dell’informativa fornita dall’istituto bancario
3.3 Rinnovo
automatico dell’Abbonamento. L’Utente riconosce ed
espressamente accetta che alla scadenza del periodo previsto, l’Abbonamento si
rinnoverà automaticamente alle medesime condizioni d’acquisto, salvo promozioni
in corso. L’Utente può impedire il rinnovo automatico direttamente
dalla sezione del proprio profilo, inviando disdetta, da comunicarsi tramite
l'apposito form contatti entro i
termini di cui sotto. Per maggiori informazioni è possibile chiamare il
numero +39 0294752806.
Al più tardi prima della
scadenza dell'abbonamento di tipo A;
Al più tardi 15 giorni prima
della scadenza dell'abbonamento di tipo B;
Al più tardi 30 giorni prima
della scadenza dell'abbonamento di tipo C;
Al più tardi 60 giorni prima
della scadenza dell'abbonamento di tipo D.
L’Utente riconosce ed
accetta che è necessario indicare username o indirizzo e-mail utilizzato in
fase di iscrizione altrimenti la richiesta di disdetta è nulla, poiché non
consente di identificare l'Utente. Pertanto, l’Utente espressamente
accetta ed autorizza il gestore di Havemeet al rinnovo automatico dell'abbonamento
– e conseguentemente all'addebito di pagamento mediante la modalità prescelta
dall'Utente al momento dell'acquisto della formula di abbonamento -
in mancanza di sua disdetta entro i termini e con le modalità sopra indicate. In caso di mancanza di
disponibilità dell’intero importo sulla carta di credito, il pagamento
dell’Abbonamento sarà sottoposto, ove necessario, ad un pagamento rateale sulla
base della consistenza della liquidità presente sulla carta.
3.4 Acquisti
On Demand
L’Utente potrà effettuare
acquisti On Demand per fruire di pacchetti di crediti da utilizzare per specifiche
funzionalità all’interno del servizio. In base alle funzionalità scelte verrà
di volta in volta scalato il numero di crediti corrispondente. L’Utente potrà
monitorare in qualsiasi momento il numero di crediti residuo accedendo alla
pagina di impostazione.
3.4.1 Acquisti On Demand per
Utenti con Abbonamento attivo. L’Utente potrà integrare i
servizi compresi nel piano di abbonamento prescelto con acquisti di pacchetti
di crediti. Fanno parte di questa categoria a mero titolo esemplificativo ma
non esaustivo i pacchetti di messaggi utilizzabili all’interno del servizio di
Chat. L’Utente che ha fruito interamente del numero di crediti
previsti nel piano di abbonamento scelto potrà acquistarne altri in modalità On
Demand. L’Utente in fase di sottoscrizione del piano di abbonamento
autorizza anche che eventuali addebiti per acquisti On Demand siano effettuati
sulla carta di credito inserita in fase di iscrizione o in una fase successiva.
I crediti acquistati in modalità On Demand e non utilizzati durante il periodo
di validità dell’abbonamento verranno persi, non saranno cumulabili, cedibili e
rimborsabili.
3.4.2 Acquisti On Demand per utenti senza Abbonamento
attivo. L’Utente anche senza un abbonamento attivo potrà acquistare
pacchetti di crediti per fruire di specifiche funzionalità del Sito. Fanno
parte di questa categoria a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo i
pacchetti di messaggi utilizzabili all’interno del servizio di Chat. L’Utente in
fase di primo acquisto On Demand autorizza che eventuali addebiti successivi per
altri acquisti On Demand siano effettuati sulla stessa carta di credito. I
crediti acquistati in modalità On Demand resteranno validi finché l’Utente
avrà un profilo attivo, non saranno cumulabili, cedibili e rimborsabili.
3.5
L’Utente riconosce ed accetta che Havemeet si riserva il diritto di
proporre delle tariffe diverse o degli accessi gratuiti ad alcune categorie di
Utenti, o in occasione di particolari promozioni commerciali che si dovessero
mettere in atto, anche per il tramite di codici
dedicati e/o specifiche iniziative di marketing mirato. Fanno parte di questa categoria
di offerte speciali i pacchetti in promozione Plus. Con questa tipologia di
pacchetto l’Utente ha diritto con cadenza periodica al doppio dei crediti
rispetto al pacchetto base da 4,99€. In ogni caso, il prezzo e le modalità di pagamento dei vari
Servizi sono costantemente accessibili sul Sito Havemeet e al
più tardi all'atto della visualizzazione e dell'uso dei Servizi ai quali l'Utente desidera
abbonarsi, nonché all'atto della visualizzazione e dell'uso dei relativi
Canoni.
3.6
L'Utente sul Sito condivide Contenuti e riconosce
ed accetta che altri Utenti possono visualizzare ed interagire con quei
Contenuti. I nostri Servizi consentono di inviare messaggi e condividere
informazioni in vari modi, come ad esempio attraverso il Profilo dell'Utente,
link, Stati e messaggi. Le informazioni e i Contenuti che L’Utente condivide
o pubblica possono essere visti dagli altri Utenti iscritti al Sito.
3.7 L’Utente può
cercare altri Utenti attraverso i servizi di Ricerca e Ricerca Avanzata. La
Ricerca Avanzata è riservata ai soli utenti che hanno sottoscritto un
Abbonamento e prevede la selezione di più parametri per la ricerca di altri
Utenti.
3.8 L’Utente riconosce
ed espressamente accetta di utilizzare il Sito, eventuali
applicazioni mobile e email per ricevere da parte di Havemeet comunicazioni
importanti. Le presenti CONDIZIONI GENERALI si applicano anche alle
applicazioni mobile. Inoltre, l’Utente accetta che alcune
informazioni aggiuntive – quali i Contenuti - possano essere condivise con Havemeet.
L’Utente riconosce ed espressamente accetta che se le informazioni
di contatto che fornisce a Havemeet non sono aggiornate, potrebbe perdere le
sopracitate comunicazioni. L’Utente accetta che Havemeet potrà
inviare avvisi nei modi seguenti: (i) un avviso banner sui Servizi, o (ii)
un’email inviata a un indirizzo che ci ha fornito, o (iii) con altri mezzi
compresi il numero del telefono cellulare, il telefono fisso o per posta. L’Utente accetta
di mantenere aggiornate le Sue informazioni di contatto.
3.9 L'Utente riconosce
ed accetta che in caso di violazione da parte dell'Utente della
legge, di diritti di terzi o delle presenti CONDIZIONI GENERALI, Havemeet potrà
a sua completa discrezionalità sospendere o interrompere la fornitura dei
Servizi nei confronti di tale Utente, chiudere l'account dell'Utente,
impedirne l'accesso al Sito o intraprendere qualsiasi altra
azione utile a tutelare i diritti e gli interessi attuali o potenziali di Havemeet.
Inoltre, Havemeet si riserva il diritto di cancellare o sospendere
l'account dell'Utente se non utilizzato per più di sei mesi. Havemeet
non è obbligato a pubblicare alcuna informazione o contenuto sui Servizi e ha
la facoltà di rimuoverli a sua sola discrezione, con o senza preavviso.
3.10
la Società si riserva il diritto di eliminare le informazioni
e i contenuti che l'Utente ha pubblicato in violazione dei presenti
termini e condizioni. La Società si riserva il diritto di
sospendere o interrompere i Servizi o cambiarli e modificarli a propria
discrezione. Havemeet non è un servizio di archiviazione. La Società si
riserva il diritto di eliminare i messaggi degli Utenti trascorsi 6 mesi dal
loro invio. L’Utente accetta che la Società non ha
l’obbligo di conservare, mantenere o fornire una copia di alcun contenuto o
informazione che l’Utente o altri abbia fornito in violazione dei
presenti termini e condizioni, salvo nella misura richiesta dalla legge
applicabile e come indicato nell'Informativa sulla privacy.
3.11 Il Servizio mira
a garantire le presenti CONDIZIONI GENERALI e ad escludere dal Servizio chiunque,
sottoscrivendole, le adoperi in modo diverso. Se ritenete che un profilo sia falso
o se ricevete messaggi scorretti da parte di un altro Utente, come
spam, pubblicità, affermazioni volgari o minacciose, contenuti non appropriati,
invito all'uso di numeri di telefono a pagamento e simili, segnalatelo
cliccando sul link "Blocca Utente" presente sul profilo
dell'Utente che si vuole segnalare. Qualora gli Utenti di Havemeet non
si attengano alle presenti CONDIZIONI GENERALI o laddove vengano riscontrate
e/o segnalate delle anomalie d'uso del Servizio, il personale preposto
provvederà ad una verifica che potrebbe portare all'inserimento dell'Utente nella
categoria 'Bannati'. Qualora un Utente venga inserito tra gli
Utenti bannati, al tentativo di login verrà visualizzato il messaggio “sei
stato bannato per aver violato i termini e condizioni di Havemeet”, e non potrà
pertanto accedere al portale. Potrà altresì contattare lo staff tramite
il form contatti per
chiedere spiegazioni ed eventualmente segnalare l'errore. Qualora si verifichi
l'errore da parte dello staff, l'Utente verrà riabilitato
immediatamente, diversamente tali utenze verranno cancellate definitivamente
dall'inserimento nella categoria in oggetto. L’Utente
riconosce espressamente ed accetta che la Società si possa avvalere, in
caso di segnalazioni dirette e/o indirette, o di ricezione di Contenuti da
parte della Società stessa, di una combinazione tra sistemi automatici di
segnalazione e intervento di moderatori per controllare e verificare la
presenza di Contenuti che violino le presenti CONDIZIONI GENERALI all'interno
di account e messaggi.
Sebbene
la Società si riservi il diritto di revisionare e rimuovere i Contenuti
che violano le CONDIZIONI GENERALI, tali Contenuti sono di esclusiva
responsabilità dell’Utente che li pubblica e la Società non può
garantire che tutti i Contenuti presenti tempo per tempo sul Sito siano
conformi alle CONDIZIONI GENERALI. In ogni caso, qualora l’Utente dovesse
notare Contenuti del Sito che violano le CONDIZIONI GENERALI, è pregato di
segnalarli tramite i canali indicati all’interno del presente articolo 3.11.
4.
DICHIARAZIONI E GARANZIE DELL’UTENTE
L’Utente dichiara
e garantisce:
di aver letto e compreso le
CONDIZIONI GENERALI;
di essere maggiorenne, di avere
la capacità di agire e sottoscrivere contratti legalmente vincolanti;
di aver, in fase di iscrizione,
scelto una password sicura e complessa; e che per tutta la durata del
rapporto sorto con la sottoscrizione delle presenti CONDIZIONI GENERALI:
(i) conserverà la password al sicuro e segreta; (ii) non trasferirà alcuna
parte dell’account (ad esempio, collegamenti, Contenuti); (iii) non farà
utilizzare a terzi il proprio account e (iv) rispetterà ogni legge
applicabile in materia della gestione di account informatici;
di essere responsabile per
qualunque cosa che accada attraverso il proprio account a meno che non lo
chiuda o comunichi eventuali abusi;
che caricherà sul proprio
Profilo solo informazioni e Contenuti che ha il diritto di condividere e
che il Profilo sarà veritiero;
che non caricherà sul Sito alcuna
informazione personale (indirizzo elettronico, indirizzo postale, numero
di telefono, ecc.) che possa consentire ad altri Utenti di contattarlo con
altri mezzi diversi dai Servizi;
che si asterrà dal riprodurre,
duplicare, copiare, vendere, rivendere e comunque sfruttare a fini
commerciali il Sito o una qualunque loro parte, nonché
dal riprodurre o utilizzare in qualsiasi modo i marchi ed i loghi di Havemeet;
dichiara e garantisce espressamente
di aver ottenuto tutti i consensi e le liberatorie, ove necessari, da ogni
possibile titolare di diritti a qualsiasi titolo sui Contenuti caricati
sul Sito, inclusi, a mero titolo esemplificativo e non
esaustivo, in caso di immagini, di essere il titolare del diritto allo
sfruttamento del diritto d'immagine e/o di esservi stato autorizzato;
di concedere sin d'ora a Havemeet,
a titolo gratuito, senza limitazioni temporali e territoriali, in via non
esclusiva, ogni e qualunque diritto di pubblicazione, esecuzione e
rappresentazione in pubblico, comunicazione al pubblico, messa a
disposizione del pubblico, distribuzione, traduzione, elaborazione, in
qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo, dei Contenuti che metterà a
disposizione del pubblico sul Sito (ivi inclusa l’immagine del
Profilo);
di autorizzare sin d'ora
la Società, i terzi da questa autorizzati, ad utilizzare anche
singole parti o frammenti dei Contenuti nonché a modificare i Contenuti,
in tutto od in parte, qualora ciò sia ritenuto opportuno da Havemeet o dai
terzi per il migliore sfruttamento degli stessi ai sensi delle presenti
CONDIZIONI GENERALI;
che non pubblicherà o utilizzerà
dati falsi, o volti all’incitazione all’odio, di stampo omofobico,
violenti nei confronti di qualsiasi minoranza o comunque calunniosi o
diffamatori o che contengano messaggi pubblicitari di qualunque tipo o
collegamenti ad altri siti web;
che si asterrà da ogni forma di
utilizzo, diretto e/o indiretto, del Servizio e del Sito contrario
alla legge o non conforme a quanto previsto nelle presenti CONDIZIONI
GENERALI o nel Sito;
che non rivelerà né diffonderà
in forma qualsiasi informazioni o Contenuti che abbiano l'effetto di
diminuire, disorganizzare, impedire l'uso normale dei Servizi,
interrompere e/o rallentare la circolazione normale delle comunicazioni
tra gli Utenti mediante i Servizi, come applicazioni, virus, cavalli di
troia, invio di messaggi in massa (spam), ecc. Havemeet si riserva il
diritto di eliminare i messaggi inviati in massa da un Utente al
fine di garantire una qualità d'uso normale del servizio da parte degli
altri Utenti;
che si asterrà dall'immettere
nel Sito qualsiasi contenuto osceno, offensivo, violento,
diffamatorio, lesivo della dignità personale, blasfemo e che, in
particolare, non contenga: affermazioni razziste o inneggianti
all'inferiorità o superiorità di una razza, popolo o cultura rispetto alle
altre o rispetto a minoranze, apologie di crimini contro l'umanità;
incitazioni all'odio o alla violenza; contenuti sessualmente espliciti,
pornografici o pedo-pornografici; minacce o molestie; informazioni o
messaggi che istruiscano su attività illegali, inducano a attività
illegali o che possano causare pregiudizio a terzi; incitamenti a
comportamenti pericolosi e a rischio emulazione da parte di minori o
all'uso di droghe o al maltrattamento di animali; messaggi, anche occulti,
di natura promozionale e/o pubblicitaria; immagini non adatte ai minori di
18 anni;
che non utilizzerà software o
altri meccanismi automatici o manuali per copiare o accedere alle pagine
del Sito o al loro contenuto.
5.
RESPONSABILITÀ
5.1
L’Utente riconosce ed espressamente accetta che:
il Sito mette
in contatto gli Utenti e permette loro di conoscersi e la Società non
agisce in alcun modo in relazione ai Servizi a disposizione sul Sito,
agendo essa da mera piattaforma per la fruizione dei Servizi da parte
degli Utenti;
gli Utenti riconoscono
espressamente ed accettano che la Società possa avvalersi di soggetti e
assistenti di profilo con i quali non è possibile effettuare incontri reali,
affinché seguano e intrattengano gli Utenti in modo da garantire un'esperienza
utente ottimale così come la disponibilità costante del Servizio.
la Società non
conduce (né tantomeno è autorizzata a condurre) alcun tipo di controllo o
verifica, nemmeno a campione, dei precedenti penali dei propri Utenti né
verifiche su quanto da essi dichiarato nei propri Profili,
fatto salvo che con riferimento alle informazioni relative ai mezzi di
pagamento da utilizzare ai fini di eventuali Abbonamenti o Acquisti
On-Demand o in caso di specifiche segnalazioni degli altri Utenti;
gli Utenti sono le uniche parti
in relazione ai Servizi e la Società è totalmente
estranea ai singoli rapporti tra gli Utenti e che non è responsabile per
eventuali incontri indesiderati, per tale ragione di consigliamo di
leggere la parte delle FAQ con i nostri consigli.
La Società non
rilascia pertanto alcuna dichiarazione o garanzia all'Utente circa,
a mero titolo esemplificativo:
la qualità, la liceità, la
sicurezza, la conformità e le caratteristiche dei Servizi sul Sito,
l’esistenza, e la possibilità di
effettuare incontri reali con gli altri utenti;
la veridicità, la correttezza e
la completezza di quanto pubblicato e affermato dagli altri Utenti, anche
per ciò che concerne le informazioni da rendersi obbligatoriamente ai
consumatori ai sensi della legge applicabile.
la condotta degli altri Utenti
(attuali o futuri) o la loro compatibilità con l’Utente;
5.2
Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, nella massima misura consentita
dalla legge, l'Utente riconosce ed accetta che la Società non
sarà in alcun modo responsabile verso l’Utente per eventuali danni,
perdite, costi, oneri e spese, diretti o indiretti, incluse le eventuali spese
legali, subiti e/o sopportati dall’Utente in connessione con quanto
patito da altri Utenti e/o, in ogni caso, in connessione con il Servizio ai
sensi delle CONDIZIONI GENERALI. Pertanto, nessun risarcimento del danno potrà
essere richiesto dall'Utente alla Società per
qualsivoglia danno subito in relazione al Servizio e non sarà
in alcun modo responsabile verso l'Utente per eventuali ritardi o
inadempimenti alle proprie obbligazioni in relazione ai Servizi nel caso in cui
tali ritardi o gli inadempimenti derivino da Cause di Forza Maggiore.
5.3
La Società non è necessariamente affiliata con alcun sito web
verso il quale esistano dei collegamenti nel Sito e non è
responsabile ad alcun titolo per il contenuto di detti siti web. Tali
collegamenti sono effettuati esclusivamente per comodità degli Utenti e
l'accesso a tali siti avviene a rischio e pericolo degli Utenti stessi. Un
collegamento dal Sito ad un qualsiasi altro sito web non
comporta che la Società approvi, appoggi o raccomandi in alcun
modo detto sito web ovvero abbia alcun controllo su un qualsiasi elemento del
contenuto di detto sito web.
5.4 I
rapporti o le comunicazioni realizzate dall’Utente attraverso
il Sito con qualsiasi soggetto terzo diverso dalla Società sono
da intendersi esclusivamente tra l’Utente ed il terzo. Alcune
sezioni del Sito potrebbero fornire dei collegamenti a siti
web che permettono di eseguire transazioni ovvero di acquistare beni o servizi.
Queste operazioni possono essere condotte da partner di terzi o da venditori.
In nessun caso la Società sarà responsabile per i beni, i
servizi, le risorse o il contenuto reso disponibile attraverso tali rapporti o
comunicazioni con tali terzi, ovvero per qualsiasi danno correlato. È piena
responsabilità dell’Utente controllare attentamente le prassi e le
politiche adottate da tali terzi prima di iniziare qualsiasi transazione.
Qualsiasi lamentela, reclamo o domanda sollevata dall’Utente in
relazione ai materiali od alle informazioni forniti da terzi dovranno essere
inviati direttamente a tali terzi.
5.5 La Società non dispone dei mezzi e non garantisce
l’identità personale e l’esistenza degli Utenti. La Società non
è pertanto responsabile in caso di abuso dell'identità di un Utente.
Se l'Utente ha motivo di ritenere che terzi usino le sue
credenziali di accesso o il suo account, ha l'obbligo di informarne
immediatamente la Società. Se un Utente desidera
presentare un amico o un'amica e fornisce alla Società i
relativi dati, s'impegna ad ottenere preventivamente da tale amico/a il
consenso esplicito al trattamento dei dati personali da parte della Società,
che verranno usati esclusivamente per inviargli/le, a nome e per conto dell'Utente che
ha fornito alla Società i suoi dati, un messaggio elettronico
per informarlo/a dei Servizi offerti. L'Utente è inoltre
esclusivamente responsabile nei confronti della Società di
tale amico/a e di terzi, nonché delle conseguenze della trasmissione dei suoi
dati alla Società.
6. PRIVACY
La Società rispetta
e tutela la privacy dei propri Utenti.
La Società non
utilizza i Suoi dati personali per finalità di marketing e/o invio di
comunicazioni commerciali e/o vendita diretta senza avere ottenuto il Suo
previo espresso consenso.
L’Utente accetta
che la Società si riservi il diritto di accedere, conservare,
utilizzare e trattare tutte le informazioni che fornisce in conformità ai
termini dell’Informativa Privacy
Le ricordiamo inoltre che, accedendo alla Sua area personale del Sito,
potrà in qualsiasi momento correggere, rettificare o aggiornare i Suoi dati
personali.
7.
CESSIONE
L’Utente non potrà cedere né in tutto né in parte le presenti CONDIZIONI
GENERALI a terzi. La Società potrà in qualsiasi momento cedere
in tutto in porta le presenti CONDIZIONI GENERALI a terzi.
8.
DURATA e SOPRAVVIVENZA DI CLAUSOLE
8.1
Le presenti CONDIZIONI GENERALI hanno efficacia a partire dalla Data di
Efficacia, rimarranno in vigore per il periodo di 1 (uno) anno da tale data e
saranno automaticamente rinnovate per periodi successivi di un anno ciascuno,
salvo che una Parte comunichi all'altra Parte a mezzo di raccomandata a/r la
sua intenzione di non rinnovare le CONDIZIONI GENERALI almeno 30 (trenta)
giorni dalla scadenza di ciascun rinnovo.
8.2 Le seguenti clausole delle CONDIZIONI GENERALI resteranno valide ed
efficace anche dopo la conclusione delle presenti CONDIZIONI GENERALI: art. 4 (Dichiarazioni
e Garanzie dell'Utente); art. 5 (Responsabilità); art. 11 (Legge
Applicabile e Foro Competente); art. 13 (Clausole Generali).
9.
RECESSO
Fatto
salvo quanto previsto all’articolo 3.2.4, ciascuna Parte potrà recedere dalle
presenti CONDIZIONI GENERALI in qualsiasi momento, tramite semplice
comunicazione scritta all’altra Parte con preavviso di almeno 15 (quindici)
giorni. Resta inteso che, anche in caso di recesso, La Società si
riserva il diritto di cancellare o sospendere l'account dell'Utente. All'atto
del recesso dalle presenti CONDIZIONI GENERALI da parte dell'Utente,
la Società si riserva il diritto di trattenere le somme già
corrisposte per Canoni non utilizzati, salvo quanto disposto dal precedente
articolo 3.3.
In caso di recesso da parte dell’Utente nessun rimborso potrà
essere chiesto per le somme già corrisposte.
9.1 L’Utente avrà diritto ad una
garanzia di rimborso qualora durante il periodo di abbonamento non abbia avuto
contatti con altri utenti.
Per avere diritto alla richiesta di
rimborso dell’abbonamento, l’Utente dovrà aver rispettato le seguenti
condizioni di utilizzo del servizio durante il periodo di validità del piano in
abbonamento.
Le condizioni da rispettare per avere
diritto alla richiesta di rimborso sono le seguenti:
1. Aver controllato la casella di
posta giornalmente ed aver letto e cliccato sulle comunicazioni ricevute dal
servizio;
2. Aver contattato attraverso la chat
interna gli utenti iscritti al servizio su base giornaliera;
3. Aver completato e aggiornato almeno
con cadenza settimanale il profilo personale sul servizio;
4.
Aver caricato e aggiornato la foto profilo con cadenza mensile.
L’Utente che avrà rispettato i
punti sopra indicati e non sarà entrato in contatto con altri membri del sito
avrà diritto al rimborso dell’abbonamento.
Per contatti si intendono scambi di
messaggi attraverso la chat interna e qualsiasi altro tipo di interazione con
altri iscritti attraverso la piattaforma.
Le richieste che soddisfanno le
condizioni di cui sopra potranno essere inviate al nostro customer care tramite
e-mail avendo cura di scrivere nell’oggetto “Garanzia di rimborso” il nostro
team analizzerà la richiesta e fornirà riscontro.
La presente garanzia non si applica ai
pacchetti di crediti.
10. RISOLUZIONE
Fatto salvo quanto
previsto altrove all’interno delle presenti CONDIZIONI GENERALI, in caso di violazione degli articoli
3.2, 4 e 7 delle presenti CONDIZIONI GENERALI da parte dell'Utente, ai
sensi dell’art. 1456 cod. civ., la Società si riserva il
diritto di sospenderne il Profilo dell’Utente e, se del caso, di
risolvere di diritto le CONDIZIONI GENERALI, a fronte della semplice
comunicazione (via e-mail) di volersi avvalere della presente clausola. Questa risoluzione sarà a pieno
titolo, fatto salvo il diritto della Società di agire contro
l'Utente o suoi danti causa per ottenere il risarcimento di
eventuali danni subiti in conseguenza dell'uso improprio del Servizio.
I dati relativi all'Utente verranno cancellati
immediatamente dietro sua espressa richiesta o in ogni caso dalla Società
entro il termine previsto dalla normativa applicabile e necessario ai fini della
tutela degli interessi della Società e/o degli altri Utenti.
11.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
11.1
Le presenti CONDIZIONI GENERALI sono interamente disciplinate dalla legge
italiana.
11.2 Fermo restando quanto stabilito a tutela dei consumatori in materia di
foro competente, qualsiasi controversia sorgesse tra le Parti in relazione alla
validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti CONDIZIONI
GENERALI e/o comunque in connessione con le presenti CONDIZIONI GENERALI sarà
di esclusiva competenza del Foro di Milano, con esclusione di ogni altro, anche
concorrente o alternativo.
12.
MODIFICHE
La Società si riserva il diritto di aggiornare o
modificare in qualsiasi momento le presenti CONDIZIONI GENERALI, nel caso in
cui tali aggiornamento o modifiche si rendano necessari per adeguare il Servizio a
disposizioni di legge o di regolamento sopravvenute, per implementare misure di
sicurezza che si rendano necessarie per ottimizzare la fornitura del Servizio o
per migliorare le caratteristiche del Servizio. La Società informerà
delle modifiche sopravvenute direttamente sul Sito. Le modifiche
alle CONDIZIONI GENERALI saranno automaticamente valide ed efficaci a partire
dal decimo giorno dalla data di pubblicazione sul Sito e si
intenderanno accettate dall’Utente. L’Utente riconosce ed
accetta che sarà proprio onere controllare periodicamente la pagina del Sito che
riporta le CONDIZIONI GENERALI al fine di verificare la presenza di eventuali
aggiornamenti. In caso di modifiche alle presenti CONDIZIONI GENERALI, l’Utente avrà
comunque diritto di recesso, che potrà esercitare in qualsiasi momento
attraverso semplice comunicazione scritta alla Società o
chiudendo direttamente il proprio account sul Sito tramite la
propria area personale.
13.
CLAUSOLE GENERALI
13.1
L’eventuale tolleranza da parte della Società verso
comportamenti dell’Utente posti in essere in violazione di una
qualunque disposizione delle CONDIZIONI GENERALI non costituisce rinuncia ai
diritti derivanti dalla disposizione violata, né al diritto di esigere il
corretto adempimento di tutte le disposizioni delle CONDIZIONI GENERALI stesse.
13.2
Il mancato o ritardato esercizio di un diritto spettante a Havemeet ai sensi
delle CONDIZIONI GENERALI non comporta rinuncia allo stesso.
13.3
Le CONDIZIONI GENERALI contengono l’accordo complessivamente raggiunto dalle
Parti rispetto all’oggetto delle stesse ed esse prevalgono su tutte le
precedenti comunicazioni, dichiarazioni, nonché le intese e gli accordi, sia
orali che scritti, raggiunti dalle Parti.
13.4
Qualora qualsiasi termine o altra disposizione delle presenti CONDIZIONI
GENERALI fosse dichiarato nullo, annullabile o inapplicabile, tutte le altre
condizioni e disposizioni delle presenti CONDIZIONI GENERALI rimarranno,
comunque, pienamente valide ed efficaci. Nel caso in cui vi sia l’annullamento
o la nullità di qualche termine o disposizione poiché invalido, contrario a
norme imperative od inapplicabile, le Parti si impegnano a negoziare in buona
fede per modificare le presenti CONDIZIONI GENERALI in modo tale da realizzare
nel miglior modo possibile l’originale intenzione delle Parti al fine di
adempiere nel miglior modo possibile gli impegni ivi previsti.
13.5 Havemeet
e gli Utenti agiscono in piena autonomia ed indipendenza. Le
presenti CONDIZIONI GENERALI non fanno sorgere tra loro alcun rapporto di
collaborazione, agenzia, associazione, intermediazione o lavoro subordinato.
13.6 Qualunque comunicazione da una Parte all’altra ai sensi delle
CONDIZIONI GENERALI dovrà essere inviata o mezzo lettera raccomandata al
seguente indirizzo Iumob Srl, Via Comelico, 3, 20135 Milano (purché con
l’opzione di notifica di ricevimento) o tramite il form contatti del
customer care.
14.
CLAUSOLE VESSATORIE
L’Utente
riconosce ed accetta che alcuni paragrafi delle CONDIZIONI GENERALI contengono
alcune previsioni vessatorie, tra cui i punti di seguito elencati e che
pertanto, dovrà accettarle espressamente in sede di iscrizione, ai sensi degli
articoli 1341 e 1342 del Codice Civile: 2. Conclusione Del Contratto; 3. I
Servizi di Havemeet (in particolare, 3.2, 3.3, 3.4, 3.5, 3.7, 3.8, 3.9, 3.10 e
3.11); 4. Dichiarazioni e Garanzie dell’utente; 5. Responsabilità; 8. Durata e
Sopravvivenza di Clausole; 9. Recesso; 10. Risoluzione; 11. Legge Applicabile e
Foro Competente; 12. Modifiche. L’Utente è invitato a leggere attentamente le
predette clausole prima di concludere la Registrazione sul Sito, rinunciando a
qualsivoglia pretesa in merito alle stesse, anche a titolo di rimborso o
risarcitorio.